
Regulamin świadczenia usług w Serwisie sukcespisanyszminka.pl
wersja z dnia 1 kwietnia 2020 r.
Niniejszy regulamin (dalej jako: „Regulamin”) określa zasady świadczenia usług za pośrednictwem serwisu internetowego pod adresem www.sukcespisanyszminka.pl (dalej jako: „Serwis”) prowadzonego przez Fundację Sukcesu Pisanego Szminką
Informacje ogólne
-
Serwis jest prowadzony przez Usługodawcę: Fundację Sukcesu Pisanego Szminką z siedzibą w Warszawie, przy ulicy Podchorążych 75/77 lok. 2, 00-722 Warszawa, NIP: 521-376-01-86, REGON: 366107616, wpisaną do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej oraz rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy – XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000653164.
-
W ramach Serwisu prezentowane są treści związane z rozwojem osobistym i rozwojem biznesu oraz świadczone Usługi w postaci utworzenia konta w Serwisie oraz udzielania Konsultacji Online.
-
Z Usługodawcą można szybko i efektywnie kontaktować przy wykorzystaniu poczty elektronicznej biuro@sukcespisanyszminka.pl.
Definicje
-
Regulamin Serwisu – niniejszy regulamin, udostępniony w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie oraz zapoznanie się z nim przez Użytkownika w dowolnym miejscu i czasie, dostępny na www.sukcespisanyszminka.pl. Na prośbę Użytkownika możemy udostępnić go również w formacie PDF przesyłając go na podany adres email.
-
Konsultacja Online – usługa świadczona przez Usługodawcę przez współpracującego z nim Konsultanta/Konsultantkę z obszaru coachingu, mentoringu oraz innych obszarów rozwoju osobistego lub rozwoju biznesu w cenie i dacie wskazanej w opisie Konsultacji Online, trwająca 55 minut lub na życzenie Użytkownika krócej, co nie wpływa na zmianę ceny.
-
Konsultant/Konsultantka – osoba udzielająca Użytkownikowi Konsultacji Online w ramach Serwisu.
-
Usługodawca – Fundacja Sukcesu Pisanego Szminką.
-
Użytkownik – osoba fizyczna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna działająca przez swojego przedstawiciela, a także jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej działająca przez swojego przedstawiciela korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę w ramach Serwisu. Aby korzystać z Konsultacji Online Użytkownik musi mieć ukończone 18 lat. Przez Użytkownika rozumie się jednocześnie Użytkownika Zalogowanego, jak i Użytkownika Niezalogowanego.
-
Użytkownik Zalogowany – Użytkownik, który korzysta z Serwisu i świadczonych usług po utworzeniu konta w Serwisie i zalogowania na konto.
-
Użytkownik Niezalogowany – Użytkownik, który korzysta z Serwisu i świadczonych usług bez rejestracji konta w Serwisie.
-
Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę w postaci Konsultacji Online.
Rodzaje i zakres świadczonych Usług
-
Użytkownik może korzystać z Serwisu zarówno bez utworzenia konta, jak i przy utworzeniu konta.
-
Utworzenie konta w Serwisie wymaga zarejestrowania się Użytkownika na podstronie www.konsultacje.sukcespisanyszminka.pl.
-
W ramach Serwisu Użytkownik może korzystać z Konsultacji Online po dokonaniu zapisu za pośrednictwem Serwisu. Zapisy są dostępne dla Użytkowników Zalogowanych i Użytkowników Niezalogowanych na tych samych warunkach.
-
Na podstronie pod adresem konsultacje.sukcespisanyszminka.pl prezentowane są usługi w postaci Konsultacji Online ze wskazaniem opisu zakresu konsultacji, ceny oraz dostępnych dat i godzin konsultacji.
-
Aby zapisać się na Konsultację Online należy:
-
wejść na podstronę konsultacje.sukcespisanyszminka.pl i wybrać interesującą Użytkownika Konsultację Online z wybranym Konsultantem/Konsultantką oraz terminem jej realizacji,
-
po wybraniu Konsultacji Online potwierdzić chęć zapisu na Konsultację Online przyciskiem „Zapisz”,
-
dokonać płatności za Konsultację Online w cenie podanej w opisie Konsultacji Online; dokonanie płatności jest możliwe wyłącznie za pośrednictwem serwisu PayU,
-
po dokonaniu zapisu Użytkownik otrzyma potwierdzenie zapisu na Konsultację Online na wskazany przez siebie adres email.
-
-
Konsultacje Online odbywają się przez komunikator Skype. Użytkownik zapisując się na Konsultację Online wyraża zgodę na używanie Skype jako komunikatora używanego dla świadczenia Konsultacji Online.
-
Do skutecznego zapisu na Konsultację Online niezbędne jest potwierdzenie akceptacji treści Regulaminu.
-
Znajdujące się na stronach internetowych Serwisu informacje o Usługach i cenie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, lecz stanowią wyłącznie zaproszenie do złożenia przez Użytkownika oferty zakupienia określonej ilości konkretnych Usług na ściśle określonych warunkach. Złożenie przez Usługodawcę zamówienia w postaci zapisu na Konsultację Online oznacza złożenie przez niego oferty kupna zamawianych usług. Informacje zawarte na stronach ani przekazywane w ramach Konsultacji Online nie są objęte jakąkolwiek gwarancją. Oferowane usługi mogą różnić się w szczegółach od wizerunków i informacji umieszczonych na stronach Serwisu, gdyż szczegółowy przebieg Konsultacji Online ustala Użytkownik wraz z Konsultantem/Konsultantką.
-
Wszystkie ceny podane w Serwisie są podawane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto, Ceną wiążącą dla stron jest cena widniejąca on-line w systemie w momencie zakończenia procedury składania przez Klienta zamówienia (potwierdzenia zamówienia przez Serwis).
Warunki świadczenia Usług
Czas trwania Umowy i obowiązki Usługodawcy
-
Rejestracja konta w Serwisie stanowi zawarcie pomiędzy Usługodawcą a Zalogowanym Użytkownikiem umowy świadczenia usług utworzenia konta w Serwisie i umożliwienia zapisu na Konsultacje Online na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
-
Zapisanie na Konsultację Online przez Użytkownika Niezalogowanego i Użytkownika Zalogowanego stanowi zawarcie Umowy świadczenia usług, która jest zawierana pomiędzy Usługodawcą a tym Użytkownikiem na przeprowadzenie jednorazowej Konsultacji Online. Użytkownik może zapisać się wielokrotnie na Konsultację Online.
-
Usługodawca prowadzi bieżący nadzór nad technicznym funkcjonowaniem Serwisu, zapewniającym poprawność jego działania i w zakresie świadczonych usług ponosi odpowiedzialność za jego poprawne działanie.
-
Usługodawca ma obowiązek spełnienia świadczenia bez wad i ponosi odpowiedzialność, jeżeli świadczenie jest wadliwe, w szczególności ze względu na wady fizyczne lub prawne.
-
Usługodawca rozpocznie świadczenie Usług po zawarciu Umowy oraz po dokonaniu zapłaty ceny za Usługę w postaci Konsultacji Online.
-
Użytkownik będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dnia od zawarcia umowy, tj. w zakresie utworzenia konta w Serwisie od chwili utworzenia konta oraz świadczenia usług w postaci Konsultacji Online od chwili dokonania zapisu na Konsultację Online, z zastrzeżeniem postanowień ust. 6 i 7 poniżej.
-
Jeżeli Użytkownik jest konsumentem Usługodawca będzie mógł rozpocząć świadczenie usług w postaci Konsultacji Online po upływie 14 dni od zawarcia Umowy, a w terminie wcześniejszym, jeżeli Użytkownik zgodzi się na świadczenie usług w terminie, na który się zapisał. Rozpoczęcie Konsultacji Online rozumie się jako wyrażenie takiej zgody.
-
Przed rozpoczęciem świadczenia Usługodawca informuje, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę Użytkownik utraci prawo odstąpienia od umowy.
Zasady świadczenia Usług
-
Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu, a także do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i powtrzymania się od wszelkiej działalności mogącej zakłócić jego prawidłowe funkcjonowanie, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania oraz urządzeń.
-
Użytkownik zobowiązany jest także do korzystania z Usług w sposób zgodny z normami społecznymi i obyczajowymi oraz przepisami prawa, w szczególności do niedostarczania treści naruszających prawa Usługodawcy i Konsultantów/Konsultantek lub osób trzecich, naruszających ich dobra osobiste oraz prawa własności intelektualnej, w tym prawa autorskie oraz wszelkich innych treści nawołujących do przemocy, nienawiści, zawierających treści pornograficzne, wulgarnych, obscenicznych, nienawistnych, agresywnych, dyskryminujących i innych tego rodzaju.
-
Konsultant/Konsultantka może przerwać Konsultację Online w przypadku ujawnienia zdarzeń, o których mowa w ust. 2 powyżej. Przerwanie Konsultacji nie skutkuje zwrotem uiszczonej ceny.
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług
-
Korzystanie z usług świadczonych w ramach Serwisu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Użytkownika następujących, minimalnych wymagań technicznych:
a) zastosowania wybranej przeglądarki: Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Internet Explorer obsługujących CSS i Java Script, w najnowszej wersji;
b) dostęp do Internetu,
c) włączona obsługa okien wyskakujących (pop-up) – zalecane,
d) system operacyjny Microsoft Windows XP lub wyższy, Linux, OSX 10.4 lub wyższy;
e) posiadanie konta w serwisie Skype, sprawnych głośników oraz mikrofonu.
-
Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
-
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nadmiernie przeciążone łącze internetowe Użytkownika, a także inne łącza międzyoperatorskie. Nie ponosi on także odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu strony Serwisu wywołane niedozwoloną ingerencją Użytkowników, w żaden sposób niezależną od Usługodawcy.
-
W przypadku konieczności dokonania zmian i ulepszeń w systemie czy przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub awarii sprzętu Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowej przerwy w funkcjonowaniu Serwisu. Użytkownicy zostaną powiadomieni o wyżej wymienionych przerwach technicznych i czasie ich trwania za pośrednictwem wiadomości przesłanej na adres e-mail podany podczas tworzenia konta lub informacji opublikowanej w Serwisie.
Przetwarzanie danych osobowych
-
Przetwarzanie danych osobowych w Serwisie określa Polityka Prywatności opublikowana w Serwisie.
-
Usługodawca jest Administratorem Danych przekazanych w związku i w celu świadczenia usług w Serwisie.
-
Dane osobowe przekazane w formularzu zapisu na Konsultację Online oraz podane w ramach konsultacji są przez Administratora przetwarzane w celu prowadzenia Konsultacji na podstawie niezbędności dla wykonania umowy realizacji Konsultacji Online. Dane przetwarzane w celu i w ramach udzielenia Konsultacji Online to: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz identyfikator Skype. Dane przetwarzane w celu utworzenia konta w Serwisie są również przetwarzane na podstawie umowy.
-
Użytkownik w celu dokonania płatności podaje również dane płatnicze wymagane przez PayU. Administratorem tych danych jest PayU – Użytkownik podczas zapisu powinien zapoznać się z treścią polityki prywatności PayU.
-
Dane podane w celu udzielenia Konsultacji Online będą przetwarzane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń plus 6 miesięcy.
-
Dane podane w formularzu rejestracji konta w Serwisie będą przetwarzane przez okres utrzymywania konta a po tym czasie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń plus 6 miesięcy.
-
Podanie tych danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do utworzenia konta oraz udzielenia Konsultacji Online.
-
Dane Użytkownika podane w celu zapisu na Konsultację Online mogą być przekazane Konsultantkom i Konsultantom wyłącznie w zakresie i celu przeprowadzenia Konsultacji oraz podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne dla zapewnienia prowadzenia Konsultacji Online. Dane podane w celu utworzenia konta w Serwisie mogą być przekazane podmiotom, świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne dla utrzymania i prawidłowego działania Serwisu oraz świadczenia oferowanych w nim usług,
Reklamacje
-
Użytkownik może skorzystać z rękojmi i złożyć reklamację w odniesieniu do przeprowadzonej Konsultacji Online.
-
Reklamacja powinna zawierać dokładny opis powodu, dla którego Użytkownik uważa, że Konsultacja Online była przeprowadzona niezgodnie z umową.
-
Reklamacje należy zgłaszać na adres biuro@sukcespisanyszminka.pl.
-
Konsument może zgłosić reklamację w terminie rękojmi określonej przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Podmiot niebędący konsumentem może złożyć reklamację w terminie 7 dni od daty przeprowadzonej Konsultacji Online.
-
Reklamacje zostanie rozpoznana w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji.
-
Jeżeli wykonana Usługa ma wady, Użytkownik ma prawo żądania naprawy wad lub ich usunięcia. Użytkownik ma obowiązek wskazania wad usługi i wyznaczenia terminu do ich naprawienia. W przypadku nie usunięcia wad w wyznaczonym terminie, jeżeli usługa została wadliwie wykonana, Użytkownik ma prawo żądania zwrotu zapłaty ceny za Konsultację Online.
-
Użytkownik może również złożyć reklamację na powyższych zasadach w stosunku do usługi utworzenia konta w Serwisie, z tym zastrzeżeniem, że utworzenie konta nie jest płatne i nie wywołuje skutków finansowych z tytułu utrzymywania konta w Serwisie po żadnej ze stron.
Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z niżej wskazanych ważnych przyczyn:
a) jeżeli zamiana Regulaminu jest konieczna ze względu na zmianę przepisów powszechnie obowiązującego prawa lub ze względu na uznanie postanowienia Regulaminu za niedozwolone – odpowiednio w tym zakresie;
b) realizacji obowiązku wynikającego z prawomocnego orzeczenia sądu lub decyzji organów administracji;
c) zmian wynikających ze względów bezpieczeństwa, w tym mających na celu uniemożliwienie korzystania z usługi w sposób sprzeczny z przepisami prawa lub z niniejszym Regulaminem;
d) wprowadzenia istotnych zmian w funkcjonowaniu Usługi, w tym związanych z postępem technicznym lub technologicznym, obejmujących zmiany w systemach Usługodawcy;
e) realizacji nowych funkcjonalności i usług na platformie.
2. Regulamin obejmujący zmiany wprowadzone zgodnie z ustępem poprzedzającym zostanie udostępniony Użytkownikom na stronie Serwisu z 14-dniowym wyprzedzeniem. Użytkownik ma możliwość wypowiedzenia umowy o świadczenie Usług w ciągu 14 dni od dokonania zmian, jeżeli nie akceptuje nowej wersji Regulaminu, a w czasie pomiędzy opublikowaniem zmienionego Regulaminu a jego wejściem w życie zapisał się na Konsultację Online, która jeszcze się nie odbyła.
3. Zmiany Regulaminu wprowadzone z innych przyczyn niż wskazane w ust. 2 powyżej, w szczególności polegające na wprowadzeniu nowych Usług, nie będą modyfikowały treści umów zawartych z Użytkownikami w oparciu o wersję Regulaminu obowiązującą w momencie zawierania tej umowy.
4. Zmiany kosmetyczne Regulaminu, które nie wpływają na warunki świadczonych Usług, nie wymagają publikacji w trybie ust. 2 powyżej.
5. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronach wchodzących w skład Serwisu oraz w siedzibie Usługodawcy, wskazanej w niniejszym Regulaminie.
6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży Konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.U. z 2002r. Nr 141 poz.1176 z późn. zm.).